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对话友盟+朋新宇:数据服务商该如何应对云时代?

发布时间:2019-12-02 来源:CLTPHP

和过去相比,友盟+早已不再是单薄的一家数据公司。

从友盟云的推出到其产品矩阵的打造,甚至联动巨头着手于相关行业标准的制定,种种迹象表明,这家身为阿里系的第三方全域数据服务企业,将越过十年激荡,正式步入发展的稳定期,而“客户式探索”和“联动式规模化”将是这一阶段的两个关键点。

回忆起过去9年的发展历程,早前阿里的收购肯定了其价值所在。不同于其它收购,友盟+被收购之后仍然是独立运营模式,阿里体系资源支持之下,发展依然要靠自己。“万亿级采集平台”、“亿级数据处理能力”以及“百万级/秒数据服务能力”,这是友盟+的护城河所在,而“服务180万移动应用及815万网站”和“300+行业数据体系”,则是友盟+业务能力的体现。

根据Gartner最新发布2019十大战略技术发展趋势的报告中,就曾明确提到,AI、大数据等技术将对企业产生重大影响。对于一家数据服务公司来说,今年是“机会年”也是“突破年”,而对于拥有全域数据的友盟+,更是如此。

在2019UBDC大会上,友盟+宣布将联合阿里云推出扶持中小企业的 “星辰计划”。该计划首批将投入5000万扶持资金,通过友盟云(数据智能云服务),帮助超过一万家中小企业降低数据建设成本,提升数据应用效率,实现核心数据的安全可靠管控与全域数据的开放连接。

围绕客户需求出发,去帮助我们所服务的企业‘降本增效’,在业务能力上有所突破,是我们一直在思考和专注的事情,正如我们推出友盟云,就是在技术普惠的大背景之下,让客户更快地享受到友盟云所带来特殊的配套能力。”在接受钛媒体专访时,友盟+CEO朋新宇如是说。

什么是友盟云?友盟+的产品矩阵又是什么?

可以毫不夸张的说,2019是全球“云市场”又一个增长年,与其它云所不同是,友盟云拥有着两种特殊能力。朋新宇向钛媒体介绍到:

一方面,友盟云是建立在阿里云上的一朵数据智能云。因而,友盟云往往有着相当的技术优势和市场优势,这也是与其它云最为本质的差别;

另一方面,众所周知,云诉求来源于“基因”。正因为友盟+是全域数据服务公司,而数据也会反推动云的发展,9年的数据资源和经验沉淀,“全域数据”这一基因已扎根在友盟云的体系之中,覆盖超过191个行业,50pb体量数据,相比之下,友盟云更懂我们所要服务公司的需求。

以友盟+所服务过的智慧树(中国领先的幼教云平台)为例,通过友盟+数据融合分析解决方案,自项目启动至用户实时数据流式订阅稳定同步约1.5周技术实施时间,云存储和计算成本为原私有化部署模式的1/3,大大节约数据存储、计算和运营成本。

与此同时,在阿里云安全计算空间将App用户实时采集数据同步至智慧树云空间,通过同步的用户数据高效与业务数据融合打通,创造了二次数据开发 – 分析及算法探索的空间,让智慧树在探索业务与用户行为数据结合上,有更多可能性场景和用户运营应用。

展现友盟云的能力另一经典案例,是全域数据助力人民日报客户端,以用户全景画像解锁了新的业务增长点。

具象到关键细节,是通过友盟+ U-App AI用户画像,分析人民日报客户端的启动、高活跃、高流失风险用户画像;与此同时,基于行业App使用习惯和特点进行比对分析,帮助人民日报客户端寻找用户增长机会点。

效果也十分显著,在制定了核心目标用户群活跃度提升策略,结合跨行业用户App行为进一步明确分时段运营策略以及内容形式载体优化策略(如短视频形式在的分时段运营中的应用)后,截至到今年6月份,人民日报客户端的人日均App使用时长增长11%,人日均App使用次数增长8%。

谈及友盟云的产品价值所在时,朋新宇表示,“从友盟+成立第一天起,绝大部分服务都是免费的,随着客户需求增加,我们也在主动提升我们的产品深度,这也让我们可以围绕客户需求,做一些付费的高级定制。”

对于友盟+来说,这是一种“双赢”策略。

一方面,伴随客户服务需求增加,彼此之间的联系将会更为紧密;另一方面,从纵深行业的维度来分析,我们在客户所在行业所积累的数据量,往往已经超出原来分析所使用的,这也让我们能够将某个行业的经验复制到尚未拥有这种数据能力的解决方案公司,进而提升整个行业水平,这也能让友盟+的服务更为深入,产生更高的渗透率。

我们能观察到的,是友盟+走向体系化的友盟云产品业务布局,可分为四大类

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第一,是统计分析领域。包括APP统计、网站统计、广告监测以及小程序统计,总体围绕着客户的变化而变化;

第二,是运营领域。涉及消息推送、智能推荐等,举个简单的例子,以运营商在合作“一键登录”为例,利用智能技术对账号进行安全风险评估,帮助开发者更好地识别风险账号,可灵活用于多种反作弊场景的功能。同时,基于大数据能力,采用冷启动及智能推荐技术,为开发者制定运营策略提供参考,真正做到“数据智能驱动业务增长”;

第三,是数字营销领域,过去数据服务公司只能帮助客户做到运营监测,现在友盟+能够帮助用户定义有效的营销策略,反作弊的能力,线下+线上精准投放的能力,形成数字化营销增长闭环,这是一种围绕增长需求的“进阶打法”;

第四,是数据中台领域。不同于其它中台,友盟+是开发者的数据中台。在未来,开发者将主要围绕消费者和客户构建客户体系,以友盟+将推出的开发者数据银行为例,通过以开发者的客户及其资产为中心,最终目的则在于赋能开发者,这是友盟+面向未来的中台战略。

 临近“十年”,友盟+还在做哪些事?

作为一家头部的数据服务企业,友盟+在走向体系化的同时,也在联动相关行业巨头,建立一些行业标准。

去年四月,友盟+参与国内首个大数据应用解决方案测评标准——用户行为分析标准发布,该标准由中国信息通信研究院联合多家企业推出,旨在针对覆盖数据生命周期的全范围性技术开展评测。

同年十月,友盟+参与“中国数字媒体价值评估标准框架”并获中广协及MMA中国SDK测试认证机构 。缘由数据造假问题使得媒体价值无法得到正确评估和体现,于此之下,由中国广告协会组织制定的“中国数字媒体价值评估标准”就更加凸显其现实意义和长远意义,“标准”建立的意义在于良币驱逐劣币。

谈及友盟+参与建立标准的初衷时,朋新宇对钛媒体表示到,“建立标准是十分有难度的一件事,只有相当的聚集头部资源,才有可能孕育一个机制、标准或者盈利方式。但也只有建立一些标准,整个行业才能走向规范,有共同的对话机制,好处在于能让服务变得产品化,这也是未来能够实现规模化发展的基础。

如若把“标准”缩小一点,友盟+还在做着行业模版,比如游戏行业一些指标和直播、资讯类的指标等,这些都是友盟+与客户共建的,“我们不会说我们每年必须产生多少标准,但我们的行动一定会切实落到产品的场景上。”朋新宇补充到。

友盟+的另一项特殊能力在于其对利用全域数据,在清晰地洞悉各个行业发展状态的同时,并能参与其中付诸实践。

根据友盟+最新发布的开发者生态报告,截止2019年9月,2019年新生APP数大盘同比下降12%,一定程度证实了移动互联网从业者入局热情确实是在降温。另一方面,2019年新生APP的用户数同比增长了超过1亿用户,同比增长率约22%,在三线以下城市更是有着30%的同比增长率。

而细分领域仍有扩张空间:月活规模过亿的行业中,运动健身和电商在各级城市中获得了最高的增幅。拍照摄影和图书阅读在低线城市表现优于高线城市。换句话说,谁能迅速抓出潜在用户的市场,并且抓住用户的心,谁就能在后存量时代抓住机会。

也正是凭借其对行业的自顶而下的整体洞察,友盟+了解用户的痛点和需求点,挖掘业务规模上新的增长点,才能够服务180万移动应用及815万网站,形成全域数据服务上的闭环。

临近十年,数据服务商该走向何方?正如朋新宇对钛媒体所述,“只要能够跟上这个时代,我觉得再被动都不是被动。